Support et maintenance

UN SUPPORT EXTRÊMEMENT PERFORMANT

L'équipe support Qualiac à votre écoute

Un incident ? La hotline Qualiac est à votre écoute.

L’équipe Support démontrera toute son efficacité : en 2016, le temps moyen de résolution d’un incident a été mesuré à 1h25. Et dans 2/3 des cas, la solution a été trouvée en moins de 30 minutes.

Contact support

Lorsqu’il s’agit d’installer une nouvelle version Qualiac, l’équipe support prépare avec vous les grandes étapes et vous accompagne. Les montées de version sont indolores et se déroulent sur quelques jours seulement.

Tous les clients Qualiac peuvent envoyer un message à l’équipe support à tout moment via l’extranet.

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Nos chiffres clés

55000

Utilisateurs

35

Ans d'expérience

160

Employés

2012

Label Origine France Garantie

Des experts à votre écoute

Des responsables produits, consultants & chefs de projets, des développeurs pour un accompagnement personnalisé

Pierre

Responsable Produits

Evolution et veille fonctionnelle des produits et écoute réactive des clients

Jérôme

Responsable Systèmes

Optimisation de l'architecture système pour une meilleure performance

Marine

Consultante Support

Réactivité et satisfaction clients sont nos priorités

Marta

Chef de Projets

Chaque projet est un nouveau défi à relever en collaboration avec nos clients, intégrateurs et consultants

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