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Communiqués de presse

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Qualiac : +20% de croissance organique du chiffre d’affaires 2015 dopée par des ventes de licences en forte hausse

A l’occasion de la publication de ses résultats annuels 2015, Qualiac, éditeur ERP, affiche un chiffre d’affaires de 17,8 M€ en croissance organique de 20%. Pour la 6ème année consécutive, Qualiac enregistre une hausse significative de son chiffre d’affaires à périmètre constant confirmant ainsi sa capacité à répondre aux attentes du marché et à générer de la croissance.

Au vu de ces résultats, la Banque de France a revu sa cotation à la hausse en accordant à Qualiac la note maximale de E3++ (qualifiée « Excellente ») soulignant ainsi sa structure financière saine et sa très forte capacité à honorer ses engagements financiers.

La progression de 33% des ventes de licences par rapport à l’année précédente a permis de doubler le ROC (Résultat Opérationnel Courant ) qui passe ainsi de 1,4 M€ à 2,9 M€.

Ces bons résultats s’expliquent notamment par :

  • Un positionnement marché pertinent : avec un vif succès rencontré dans le secteur public grâce à la pertinence de son offre GBCP, avec des signatures comme : Opéra national de Paris, cinq agences sanitaires nationales de la Direction Générale de la Santé, UGECAM, Canopé, ANSES…mais aussi grâce à de très belles victoires dans le secteur privé: hypermarchés Cora, Coopérative Limagrain, La Montagne (groupe Centre-France)...

 

  • Un très haut niveau de satisfaction de ses clients: avec notamment les résultats de la toute dernière grande enquête de satisfaction CXP/PAC qui positionne Qualiac loin devant ses concurrents (réalisée de manière indépendante par des experts du cabinet).

Forte de 1165 réponses, cette vaste enquête positionne en effet l’éditeur Qualiac loin devant ses concurrents ERP sur de très nombreux points :

  • Une avance très nette sur tous les critères de jugement du produit (fiabilité, richesse fonctionnelle, adéquation aux besoins, interopérabilité, évolutivité, mobilité),
  • Une avance très nette sur tous les critères de jugement de l’ergonomie (prise en main, personnalisation, nouveaux états, fluidité, temps de réponse, Workflow…),
  • Une satisfaction à 100% des clients sur les services de l’éditeur et des notes très largement au-dessus de ses concurrents sur les 10 critères de jugement des partenaires (respect du cahier des charges, réactivité, connaissances métier, adaptation aux besoins du client…),
  • Des notes d’assistance/hotline très largement au-delà des concurrents sur tous les critères analysés (amabilité, délai d’attente, qualité des réponses, résolution rapide…),
  • Un niveau de confiance total dans l’éditeur et un rapport qualité/prix inégalé.

 

Vision & Perspectives 2016

« La performance financière et les succès commerciaux que nous rencontrons sont de toute évidence le résultat de nos efforts permanents en direction de l’innovation et de la satisfaction client, que nos utilisateurs ont clairement identifiés et qu’ils valident largement au travers de la récente grande enquête CXP/PAC. Tout ceci augure de très bonnes choses pour les années à venir et déjà l’exercice 2016 s’inscrit dans la lignée de 2015.

L’année en cours confirmera aussi notre présence à l’international. Après notre implantation aux Etats-Unis en 2012 et en Pologne en 2014, nous avons poursuivi en 2015 notre expansion sur le marché espagnol et portugais afin de lutter à armes égales avec les « mastodontes » que nous rencontrons tous les jours » commente Jean-Paul ESTIVAL, Président du Directoire de Qualiac.

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