Satisfaction clients

CLIENTS SATISFAITS, À L'UNANIMITÉ

Les clients de Qualiac sont de grands groupes et des entreprises de taille intermédiaire, souvent leaders sur leur secteur d’activité.
A tout niveau de l’organisation, Qualiac les aide à mieux maîtriser les flux financiers et physiques pour piloter plus efficacement l’entreprise.
Clients Qualiac depuis plus de 35 ans pour certains, leur fidélité est
la meilleure preuve de leur satisfaction et de l’engagement qualité de Qualiac.

Une politique de Qualité

Qualiac met en œuvre une politique qualité de type orfèvrerie, dont une des meilleures illustrations est le temps de résolution d’un bug  1 heure 20 minutes en moyenne, calculée sur l’ensemble des incidents déclarés. Parmi ces incidents, les 2/3 sont résolus en moins de 30 minutes.

Cette performance en termes de réactivité résulte de 2 points clés :

  • La stabilité de Qualiac ERP, liée à la qualité et la robustesse du code, identique dans tous les modules,
  • La parfaite connaissance des paramètres du client, grâce à une relation de confiance et de proximité.

Grâce aux évolutions technologiques et fonctionnelles apportées à l’ERP depuis plus de 35 ans, un client Qualiac ERP de la première heure bénéfice aujourd’hui des dernières nouveautés technologiques, sans rupture de son patrimoine applicatif. Les montées de versions, indolores, se chiffrent en quelques jours seulement.

BÉNÉFICES MESURÉS PAR LES CLIENTS QUALIAC

Engagement de Qualiac sur le respect des délais et des budgets

Performance technologique et fonctionnelle

Qualité de l’offre Qualiac, totalement native

Proximité et stabilité des équipes Qualiac

Qualité et performance de la maintenance et de l’assistance technique

Méthodologie efficace de transfert des compétences

Retour vers nos différences

Nos chiffres clés

55000

Utilisateurs

35

Ans d'expérience

160

Employés

2012

Label Origine France Garantie

Des experts à votre écoute

Des responsables produits, consultants & chefs de projets, des développeurs pour un accompagnement personnalisé

Pierre

Responsable Produits

Evolution et veille fonctionnelle des produits et écoute réactive des clients

Jérôme

Responsable Systèmes

Optimisation de l'architecture système pour une meilleure performance

Marine

Consultante Support

Réactivité et satisfaction clients sont nos priorités

Marta

Chef de Projets

Chaque projet est un nouveau défi à relever en collaboration avec nos clients, intégrateurs et consultants